מקרה שחזור מידע ממעבדת UDATA
שחזור מידע מדיסק WD Elements (דגם WD20NMVW-11EDZS7)
לאחר ניסיון כושל במעבדה אחרת
זהו סיפור של שחזור מידע מדיסק WD Elements אמיתי: לקוח הגיע אלינו עם דיסק קשיח חיצוני Western Digital Elements (דגם WD20NMVW-11EDZS7) שהשמיע תקתוקים בעת החיבור, לאחר ניסיון שחזור כושל שכבר בוצע במעבדה אחרת. אבחנו תקלה מכאנית בכל 8 ראשי הקריאה של הדיסק והחלפנו אותם בהצלחה.
מה הייתה התקלה וכיצד התבצע השחזור?
הלקוח פנה אלינו לאחר שהדיסק החיצוני שלו התחיל להשמיע תקתוקים בעת החיבור למחשב, ולא ניתן היה לגשת למידע השמור עליו. עוד לפני שהגיע אלינו, הדיסק כבר נבדק וטופל בניסיון שחזור במעבדה אחרת – ניסיון שלא צלח והותיר את המידע עדיין נעול בתוך הדיסק.
באבחון שביצענו במעבדה אותרה תקלה מכאנית במבנה ראשי הקריאה/כתיבה. במודל זה קיימים 8 ראשי קריאה/כתיבה, וכולם נדרשו להחלפה.
העבודה בוצעה בתנאי "חדר נקי" סטרילי, כדי לא לפגוע בפלטות הרגישות שנפגעו כבר בניסיון הקודם. הוחלף מבנה הראשים המלא (כל 8 הראשים) בחלקי חילוף תואמים מדגם תורם זהה. בשלב הבא, בעזרת ציוד PC-3000 DE, בוצעה קריאה מבוקרת של הפלטות וחילוץ המידע הגולמי. בסיום התהליך שוחזרו כמעט כל הקבצים במלואם, למעט קובץ בודד אחד שלא הצלחנו לשחזר – קובץ שלהערכת הלקוח לא היה קריטי.
מה כלול בתהליך השחזור אצלנו
כשמגיע אלינו דיסק אחרי ניסיון שחזור כושל במקום אחר, אנחנו מתייחסים אליו בזהירות מיוחדת – כי כל ניסיון קודם עלול היה לפגוע עוד יותר במידע. לכן התהליך אצלנו כולל כמה שלבי בקרה שלא תמיד קיימים במעבדות אחרות:
שאלות נפוצות
שחזור מידע מדיסק WD Elements: למה יש תקתוקים בדגם WD20NMVW-11EDZS7?
תקתוקים בעת חיבור הדיסק מעידים בדרך כלל על תקלה מכאנית בראשי הקריאה/כתיבה. במקרה הזה, הבעיה הוחמרה עקב ניסיון שחזור קודם במעבדה אחרת שלא הצליח.
מה עושים אם ניסיון שחזור במעבדה אחרת נכשל?
גם לאחר ניסיון כושל, ברוב המקרים עדיין ניתן לשחזר את המידע במעבדה מקצועית עם ציוד מתקדם וחדר נקי – כפי שקרה במקרה הזה. חשוב להימנע מניסיונות נוספים בבית ולפנות ישירות למעבדה מוסמכת.
כמה זמן לוקח להחליף 8 ראשים ולשחזר את המידע מדגם זה?
בהתאם לזמינות חלקי החילוף התואמים ולחומרת התקלה, התהליך במקרה זה ארך 13 ימי עבודה.
קודם כל, תנשמו – הכל בסדר
שחזור מידע מדיסק WD Elements אפשרי ברוב המקרים – גם אם ניסיון שחזור קודם לא צלח, רוב הסיכויים שהמידע שלכם עדיין קיים וניתן לשחזור במעבדה מקצועית.
